Secrétaire Administrative - Facturation H/F - Clinique Mutualiste de la Porte de l'Orient

Structure de santé de référence dans l'agglomération Lorientaise, la Clinique Mutualiste de la Porte de l'Orient est un établissement chirurgical à caractère non lucratif (ESPIC, secteur 1) offre un éventail très large de spécialités chirurgicales et médicales complémentaires :
Les spécialités :
- Chirurgie viscérale et digestive, endocrinienne, hépato-biliaire, bariatrique
- Chirurgie urologique, andrologie, sexologie
- Chirurgie vasculaire et endovasculaire
- Chirurgie plastique, reconstructrice, esthétique
- Chirurgie orthopédique, arthroscopique, traumatologie du sport
- Chirurgie du rachis,
- Consultation d'Evaluation et de traitement de la Douleur Chronique
- Anesthésie et réanimation chirurgicale
- Chirurgie orale et stomatologie
- Médecine du sport
- Gastro-Entérologie
- Cardiologie
- Angiologie et echo-doppler
- IRM/Scanner
- Radiographie conventionnelle, échographie

Nos chiffres clés :
- 535 salariés (CDD/CDI)
- dont 43 médecins salariés/25 médecins libéraux
- 128 lits de chirurgie, 8 lits d'USC
- 40 places de chirurgie ambulatoire
- 12 salles d'opération dont 1 d'endoscopie
- 2 salles de surveillance post-interventionnelles de 21 places
Nous rejoindre, c'est intégrer un établissement à taille humaine, porté par les valeurs de solidarité, de responsabilité et de qualité.
C'est aussi rejoindre le groupe HOSPI GRAND OUEST, fort de neuf établissements médicaux chirurgicaux, de trois maternités et d'un établissement de soins de suite et de réadaptation.

Environnement agréable
Lorient est une ville agréable de 57.000 habitants (agglomération de 200.000 habitants) située en bord de mer et rivière, en Bretagne Sud et accessible en 3h seulement de Paris en train.
Possibilité de scolariser ses enfants de la maternelle aux études post-bac. Activités sportives : voile, plongée, surf, randonnée, cyclisme, équitation, pêche...
Grand nombre des sites historiques, allant de la Compagnie des Indes à la base sous- marine (2e guerre mondiale), accès à de nombreuses îles du Golfe du Morbihan de proximité.

La Clinique Mutualiste de la Porte de l'Orient fait partie du groupe Hospi Grand Ouest, groupe VYV.

La Clinique Mutualiste de la Porte de l'Orient recrute un(e) secrétaire administratif(ve) F/H en contrat à durée déterminée de 6 mois. Ce poste a pour mission principale d'assurer l'accueil et l'orientation des patients, des visiteurs ainsi que des professionnels de santé au sein de notre structure.

Contrat à durée déterminée, avec possibilité de renouvellement.

?? Missions principales :

1. Gestion et contrôle des dossiers administratifs patients

• Constituer, contrôler et mettre à jour les dossiers administratifs des patients.
• Vérifier la présence et la conformité des pièces nécessaires à la prise en charge et à la facturation.
• Contrôler les données administratives : identité, coordonnées, droits, organismes de prise en charge, mutuelle, etc.
• Identifier les dossiers incomplets ou présentant des anomalies.
• Veiller au respect des règles d'identitovigilance, de confidentialité et de protection des données.

2. Facturation

• Préparer, contrôler et réaliser la facturation des dossiers patients.
• Vérifier la cohérence et l'exhaustivité des éléments nécessaires avant facturation.
• Contrôler les prises en charge et les éléments relevant des organismes complémentaires.
• Assurer la facturation des prestations restant à la charge du patient, notamment les prestations hôtelières et suppléments éventuels.
• Identifier et traiter les anomalies ou blocages empêchant la facturation.

3. Suivi des règlements et des dossiers

• Enregistrer et contrôler les règlements selon l'organisation du service.
• Assurer le suivi des restes à charge patients.

4. Relations avec les patients et partenaires

• Informer et accompagner les patients dans leurs démarches administratives.
• Répondre avec pédagogie aux questions relatives à leur dossier ou leur facturation.
• Orienter les demandes vers le bon interlocuteur lorsque nécessaire.
• Garantir une qualité d'accueil et de service conforme aux valeurs de l'établissement.

5. Coordination interne

• Travailler en lien étroit avec les équipes d'accueil et d'admissions, les secrétariats médicaux, les services de soins.
• Contribuer à la bonne circulation de l'information entre les différents services.

6. Qualité et amélioration continue

• Participer au contrôle de la qualité des dossiers administratifs.

• Participer à l'amélioration des procédures et organisations du service.

?? Avantages :

• Restauration et santé : accès au self d'entreprise à prix réduit, mutuelle d'entreprise prise en charge par l'employeur à hauteur de 100% sur la tarif de base pour le salarié.
• Transport : établissement situé à proximité de la voie rapide, parking vélos et voitures gratuit et sécurisé, borne électrique accessible, prime transport...

?? Profil recherché :

Formation de niveau Bac +2 SP3S ou équivalent dans les domaines de la gestion administrative, du secrétariat, de la comptabilité ou équivalent.

Une première expérience en facturation, gestion administrative, établissement de santé, mutuelle ou organisme de protection sociale serait appréciée.

Nous recherchons avant tout une personne rigoureuse, organisée, à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques, capable de travailler sur plusieurs dossiers simultanément et appréciant le travail en équipe.

?? Qualités professionnelles requises :

• Rigueur et fiabilité.
• Sens de l'organisation et des priorités.
• Capacité d'analyse et de contrôle.
• Autonomie.
• Réactivité.
• Capacité à rechercher une information et à résoudre une anomalie.
• Aisance relationnelle et sens du service.
• Diplomatie et pédagogie auprès des patients.
• Esprit d'équipe et goût du travail transversal.
• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.

?? Compétences techniques :

• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Aisance dans l'utilisation de logiciels métiers.
• Bonne capacité de gestion et de contrôle de données administratives.
• Connaissance de la facturation et/ou du secteur sanitaire appréciée.
• Connaissance du fonctionnement des organismes de Sécurité sociale et complémentaires santé appréciée.

Une expérience en établissement de santé constitue un véritable atout, mais une expérience solide en gestion administrative et facturation peut également être étudiée.

?? Formation/Diplôme :

• BTS SP3S ou équivalent Obligatoire.

?? Expérience :

• Expérience préalable dans un poste d'accueil, de préférence dans le secteur médical ou de la santé.
• Connaissance des procédures administratives et des logiciels de gestion des dossiers patients serait un atout.

?? Rémunération :

• Selon CCN FEHAP

Comment postuler :

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et participer à l'organisation du suivi médical des patients ? Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation.

La Clinique Mutualiste de La Porte de l'Orient est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.