Assistant Administration des Ventes en Alternance H/F

Dans le cadre de cette alternance en administration des ventes, vous participerez notamment aux missions suivantes :

• Saisir et gérer les commandes clients dans l'ERP de l'entreprise, principalement pour les contrats France ;
• Apporter ponctuellement un support au suivi des offres et commandes à l'international ;
• Réaliser des analyses liées aux demandes clients, aux consommations par rapport aux prévisions et aux disponibilités des matières ;
• Assurer le suivi des carnets de commandes ;
• Préparer les documents nécessaires aux expéditions ;
• Mettre à jour les tarifs et participer à la réalisation de chiffrages ponctuels ;
• Assurer le suivi administratif des dossiers en collaboration avec les services commerce, logistique, achats et production ;
• Participer à l'accueil téléphonique et orienter les différents interlocuteurs ;
• Participer à l'enquête annuelle de satisfaction clients et contribuer à son suivi ;
• Mettre à jour les outils de suivi et les données nécessaires au bon fonctionnement du service Administration des Ventes.

Vous souhaitez préparer un BTS Gestion de la PME (GPME) en alternance au sein de Pigier Nantes.

Vous êtes :

• Rigoureux·se et organisé·e ;
• Impliqué·e et doté·e d'un bon sens des responsabilités ;
• À l'aise dans la gestion et le suivi de plusieurs dossiers simultanément ;
• Réactif·ve et capable de vous adapter à différents interlocuteurs et situations ;
• Doté·e d'une bonne aisance relationnelle ;
• À l'aise dans le travail en équipe ;
• Intéressé·e par la gestion administrative, la relation client et le suivi commercial.

La maîtrise de l'anglais est indispensable. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené·e à communiquer régulièrement en anglais avec des équipes internes et des client·e·s à l'international.

Compétences

• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, Outlook et Word ;
• Bonne aisance avec les outils informatiques ;
• Utilisation d'un ERP ou capacité à prendre rapidement en main un logiciel de gestion ;
• Bon sens de l'analyse ;
• Capacité à suivre des commandes et des dossiers administratifs ;
• Notions en administration des ventes et en relation client ;
• Capacité à communiquer en anglais dans un contexte professionnel ;
• Organisation et gestion des priorités.