- Tresques - 30
- CDI
- Habicap
📑 Missions du poste
Vente et relation client
- Assurer le standard téléphonique et la vente par téléphone, ou le guidage des clients sur le site e-commerce
- Prendre les commandes et renseigner/conseiller les clients
- Gèrer les commandes clients de la réception jusqu'à la livraison
- Assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle, jusqu'au traitement des éventuelles réclamations
Supports des ventes/ site e-commerce
- Mettre à jour le site e-commerce : photos, prix, nouveaux produits, coloris, tissus.
Interface Ventes/ Atelier de production :
- Assurer la coordination entre les commandes reçues et la production
- Contrôler et étiqueter les colis au départ
- Accueillir les livraisons
- Répertorier les achats à effectuer en lien avec l'équipe et l'Atelier couture et établir les commandes correspondantes
PRISE DE POSTE DES QUE POSSIBLE
👤 Profil recherché
Experience: 3 An(s) - Vente à distance / e-commerce
Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Marketing (mercatique),Planification des ventes,Techniques commerciales,Développer un portefeuille clients et prospects,Elaborer une stratégie commerciale,Gérer les réclamations clients de manière efficace et professionnelle,Utiliser les outils numériques,Assurer la gestion administrative d'une activité,Optimiser les canaux de distribution des produits,Optimiser une activité commerciale,Mettre en place des indicateurs de performance technique,Organiser et contrôler un approvisionnement,Reporting et suivi d'indicateurs,Gestion d'une boutique en ligne (shopify),Intérêt pour le secteur textile ,Coordonner plusieurs interlocuteurs
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Fabrication d'autres vêtements et accessoires
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Marketing (mercatique),Planification des ventes,Techniques commerciales,Développer un portefeuille clients et prospects,Elaborer une stratégie commerciale,Gérer les réclamations clients de manière efficace et professionnelle,Utiliser les outils numériques,Assurer la gestion administrative d'une activité,Optimiser les canaux de distribution des produits,Optimiser une activité commerciale,Mettre en place des indicateurs de performance technique,Organiser et contrôler un approvisionnement,Reporting et suivi d'indicateurs,Gestion d'une boutique en ligne (shopify),Intérêt pour le secteur textile ,Coordonner plusieurs interlocuteurs
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Fabrication d'autres vêtements et accessoires
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.