Assistant ADV H/F - Axe Informatique

AXE Informatique accompagne ses clients dans la mise en place de leurs outils de gestion (logiciel de comptabilité, de gestion commerciale, de paie...) et les conseille dans la maintenance de leur parc informatique.
Implantées principalement sur le sillon rhône-alpin, nos 12 agences sont spécialisées dans la gestion et le déploiement de solutions de gestion et d'infrastructures auprès de 2500 clients.

A pourvoir immédiatement.

Dans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) des ventes pour rejoindre notre équipe.

A ce poste, vous jouerez un rôle essentiel dans l'offre d'un service client et contribuerez au bon fonctionnement de nos opérations quotidiennes.

Vos missions:

• Gestion des commandes entrantes
• Gestion des codes des licences sous contrat,
• Réponse aux appels entrants avec professionnalisme, courtoisie et enthousiasme. Vous qualifiez les appels d'assistance de nos clients et les enregistrez dans notre outil (tickets),
• Enregistrement de documents dans le CRM (bons d'intervention, commandes...),
• Rapprochement et saisie des paiements suivant le protocole en vigueur,
• Réaliser toute opération administrative et commerciale liée aux relations clients et fournisseurs,
• Réponses aux sollicitations internes diverses.

Ce poste polyvalent et relationnel est à pourvoir en CDI à temps plein (39h / 8H30-17H30, le vendredi à 16h40) à Grenoble.

Ce poste est sédentaire au siège de l'entreprise (pas de télétravail).

Nos locaux sont aisément accessibles en transports en communs : pas de parking d'entreprise.

Rémunération fixe entre 2400 et 2600€ brut mensuel + Titres restaurant.

Vous vous épanouirez à ce poste si vous aimez être multi-tâches.

Vos qualités indispensables :

• Dynamisme, réactivité et curiosité intellectuelle.
• Expérience préalable en tant que standardiste multilignes ou dans un poste similaire.
• Excellente communication orale et écrite: vous avez un sens aigu du service client et de la courtoisie.
• Maîtrise d'EXCEL

Qualités appréciées :

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels.
• Autonomie et capacité à travailler sous pression