- Pernes-les-Fontaines - 84
- CDI
- France Travail
📑 Missions du poste
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons notre futur.e Assistant.e Administration des Ventes pour rejoindre notre équipe.
Votre rôle ?
Vous êtes le point de repère administratif de Suriveil : le premier contact au téléphone, la personne qui fait avancer les dossiers clients, et le lien entre nos équipes terrain, commerce et la direction. Vous vous assurez du suivi dans les temps pour une satisfaction client optimale.
Rattaché(e) à la Direction Générale, vos missions seront les suivantes :
Accueillir et orienter : standard téléphonique, accueil physique, dispatch des mails vers les bons interlocuteurs internes.
Suivre les dossiers clients de bout en bout : devis, facturation, renouvellements de contrats, relances.
Coordonner les plannings d'intervention (installation, maintenance) avec l'équipe technique.
Gérer les dossiers administratifs sensibles : appels d'offres, autorisations en préfecture, cartes professionnelles, contrats de télésurveillance.
Veiller à la satisfaction client et faire remonter les points d'amélioration.
Prêter main-forte sur des sujets RH ponctuels, en soutien à l'équipe RH/comptabilité.
Le profil qu'on recherche ?
Formation Bac à Bac +2 en assistanat, gestion ou commerce.
Une première expérience en assistanat administratif ou commercial, acquise en environnement technique.
À l'aise avec les outils bureautiques et un CRM.
Organisation, réactivité, curiosité et un vrai sens du service.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un CDI à temps plein - 35h.
Un salaire annuel brut fixe : à partir de 24 000 €, selon expérience.
Rejoindre une PME à taille humaine en croissance, où chacun compte vraiment.
Un poste central, au contact de toute l'équipe de Suriveil : technique, commercial, direction.
De la polyvalence et de vraies responsabilités.
Une formation technique pour apprivoiser nos produits et process rapidement.
👤 Profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Assistant commercial,BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente,DUT techniques de commercialisation,Licence pro mention management des activités commerciales,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Accueillir, orienter, renseigner un public,Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer un service après-vente,Collaborer avec les équipes pour optimiser les processus,Développer et fidéliser la relation client,Etablir des éléments d'une commande,Etablir un bon de commande,Etablir un contrat de vente,Gérer des réclamations et litiges,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour un dossier, une base de données,Réaliser des opérations comptables,Relayer de l'information,Répondre aux attentes d'un client,Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes,Traiter les informations de commande et de livraison
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités liées aux systèmes de sécurité
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Compétences: Assistant commercial,BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente,DUT techniques de commercialisation,Licence pro mention management des activités commerciales,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Accueillir, orienter, renseigner un public,Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer un service après-vente,Collaborer avec les équipes pour optimiser les processus,Développer et fidéliser la relation client,Etablir des éléments d'une commande,Etablir un bon de commande,Etablir un contrat de vente,Gérer des réclamations et litiges,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour un dossier, une base de données,Réaliser des opérations comptables,Relayer de l'information,Répondre aux attentes d'un client,Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes,Traiter les informations de commande et de livraison
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités liées aux systèmes de sécurité
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.