- Martillac - 33
- Intérim
- Michael Page
📑 Missions du poste
Notre client évolue dans le secteur de la logistique et des services administratifs associés. Son organisation met l'accent sur la qualité de service, la satisfaction client·e et l'amélioration continue des processus. Dans le cadre de son développement, notre client souhaite intégrer un·e Gestionnaire ADV et Litiges Transport F/H.
Le/la Gestionnaire ADV et Litiges Transport F/H contribue à la fluidité des opérations et au traitement des dossiers. Le poste de Gestionnaire ADV et Litiges Transport F/H s'inscrit dans un environnement collaboratif situé à Martillac.
Le/la Gestionnaire ADV et Litiges Transport F/H aura notamment pour missions :
* Assurer le suivi des litiges transport.
* Traiter et suivre les litiges client·e·s.
* Collecter, analyser et mettre à jour les informations nécessaires à la résolution des dossiers.
* Échanger avec les services internes et les partenaires concernés.
* Réaliser les suivis administratifs liés aux réclamations.
* Utiliser les outils informatiques et les logiciels métier pour le traitement des dossiers.
* Garantir la qualité et la traçabilité des informations enregistrées.
* Contribuer à l'amélioration des processus de gestion.
Au sein de l'entrepôt, le/la Gestionnaire ADV et Litiges Transport F/H participe à la continuité du service. Le/la
* Type de contrat : Intérim
* Mission de 3 mois
* Rémunération : SMIC
* Horaires : 8h00 à 16h00
* Pause déjeuner : 1 heure
* Environnement de travail collaboratif
* Utilisation quotidienne d'outils informatiques
Le/la Gestionnaire ADV et Litiges Transport F/H contribue à la fluidité des opérations et au traitement des dossiers. Le poste de Gestionnaire ADV et Litiges Transport F/H s'inscrit dans un environnement collaboratif situé à Martillac.
Le/la Gestionnaire ADV et Litiges Transport F/H aura notamment pour missions :
* Assurer le suivi des litiges transport.
* Traiter et suivre les litiges client·e·s.
* Collecter, analyser et mettre à jour les informations nécessaires à la résolution des dossiers.
* Échanger avec les services internes et les partenaires concernés.
* Réaliser les suivis administratifs liés aux réclamations.
* Utiliser les outils informatiques et les logiciels métier pour le traitement des dossiers.
* Garantir la qualité et la traçabilité des informations enregistrées.
* Contribuer à l'amélioration des processus de gestion.
Au sein de l'entrepôt, le/la Gestionnaire ADV et Litiges Transport F/H participe à la continuité du service. Le/la
* Type de contrat : Intérim
* Mission de 3 mois
* Rémunération : SMIC
* Horaires : 8h00 à 16h00
* Pause déjeuner : 1 heure
* Environnement de travail collaboratif
* Utilisation quotidienne d'outils informatiques
👤 Profil recherché
Vous bénéficiez d'une première expérience, alternance incluse, sur un poste similaire.
Pour le poste de Gestionnaire ADV et Litiges Transport F/H, le/la candidat·e recherché·e maîtrise les outils informatiques, fait preuve de rigueur et possède un bon sens de l'organisation.
Le/la Gestionnaire ADV et Litiges Transport F/H évoluera sur un périmètre situé à Martillac.
Le poste de Gestionnaire ADV et Litiges Transport F/H requiert de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles.
Pour le poste de Gestionnaire ADV et Litiges Transport F/H, le/la candidat·e recherché·e maîtrise les outils informatiques, fait preuve de rigueur et possède un bon sens de l'organisation.
Le/la Gestionnaire ADV et Litiges Transport F/H évoluera sur un périmètre situé à Martillac.
Le poste de Gestionnaire ADV et Litiges Transport F/H requiert de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles.