Assistant Commercial ADV Assistant ADV H/F - Franklin

L'entreprise FRANKLIN ( 100 salariés) est une PME pionnière et leader, spécialisée dans la conception, la fabrication et l'installation d'équipements de protection contre la foudre depuis plus de 45 ans. De par la force de son réseau d'agence (6 agences dont un bureau d'études), Franklin bénéficie d'une présence nationale et internationale (70% de la production est exportée) lui permettant une proximité et une réactivité auprès de ses clients. Le développement de l'entreprise s'est accentué ces dernières années, Franklin investit sur l'avenir (formation, recrutement...) et sur ses salariés. Attachée au développement des compétences de ses employés, elle propose des parcours de formation métiers afin de favoriser évolution professionnelle et mobilité interne.

Afin de renforcer son équipe et développer son activité, FRANKLIN France recrute un(e) assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) en alternance. Postulez, coup de foudre garanti !

En quoi consiste le poste d'Assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) chez FRANKLIN France ?

Sous la responsabilité de Sandrine, notre Responsable ADV, tu l'accompagnes dans le développement commercial sédentaire et dans la gestion du service :

Missions commerciales :

• Réalisation de devis et relances téléphoniques ;
• Traitement de commandes clients ;
• Facturation ;
• Gestion de litiges et du SAV ;
• Recherche de prospects ;
• Mailings.

Missions administratives :

• Suivi des encours et relances de paiement ;
• Réalisation de l'enquête annuelle de satisfaction clients ;
• Suivi statistique et des indicateurs qualité ;
• Classement et archivage.

Missions marketing :

• participation active et créative à l'élaboration d'un bulletin trimestriel destiné à nos clients

Tu es le/la candidat(e) idéal(e) si :

Tu prépares une formation de niveau Bac +3 dans les domaines du commerce, de la gestion ou de l'administration des ventes (Licence professionnelle, Bachelor Commerce/Vente, Bachelor Gestion Commerciale, BUT 3e année ou équivalent).

Tu recherches une alternance te permettant de développer tes compétences en relation client, administration des ventes, gestion commerciale et suivi d'activité. Une première expérience en relation client, administration des ventes ou gestion commerciale (stage, job étudiant ou alternance) serait appréciée.

Tu es dynamique, organisé(e), autonome, sensibilisé(e) à la technique et tu aimes le travail en équipe. Doté(e) d'un excellent relationnel, tu possèdes une aisance téléphonique et fais preuve de réactivité.